Архив рубрики: Дотком о профессионале

Все о профессионале из англоязычного интернета, уникальные переводные статьи

Имидж деловой женщины: советы профессионалов

Ключевые слова: профессионал, имидж, поиск работы, пройти собеседование

30 советов в рубрике «Профессиональный рост» американского проекта «Lifetips» или по-русски «Жить проще» направлены на формирование имиджа женщины и предназначены в основном для представительниц прекрасного пола, делающих первые шаги в мире деловых отношений.

Основными идеями Одри Кауфман, автора данной статьи, являются следующие:
1. Ваш имидж располагает к Вам клиента
2. Ваш имидж создают Ваши поступки

Я сгруппировал самые ценные советы автора, некоторые из них объединил, и вот что у меня получилось:

I. Поведение деловой женщины

1. Первая встреча с начальником. Вы – инициативная личность. Сами расскажите о Ваших обязанностях новому боссу – думаете, он знает все тонкости Вашей работы? Ему понравится и новая информация, и Ваша инициатива.
2. Язык тела. Контролируйте Ваше тело. В рабочей обстановке Вы и Ваше тело должны быть внимательны к клиенту. Вы не думаете о лишнем, Ваше тело не совершает лишних движений.
3. Телефоны. По голосу оператора у клиента складывается впечатление о всей организации. Он не видит и не чувствует собеседника. Используйте с умом Ваше единственное оружие – голос. Работайте над тембром и интонацией, учитесь их контролировать. Ваша цель – сделать так, чтобы клиент не получил во время разговора с Вами лишней эмоциональной информации. Вы должны предложить ему положительный настрой независимо от собственного настроения.
4. Грубияны. Будьте с ними тактичны. Или молчите. Вы же не хотите выглядеть также дёшево, как они.
5. Просьбы тела. Хотите зевнуть, чихнуть или потянуться? Ничего постыдного в этом нет. Не надо сдерживать свой организм. Важно только помнить, что необходимо выполнять просьбы Вашего тела в подходящее время, а лучше всего – наедине с собой.
6. Еда. Не ешьте ничего, работая с клиентами. После еды освежайте дыхание.
7. Жвачки. Не жуйте ничего, работая с клиентам. Жуйте только после еды для того, чтобы освежить дыхание!

II. Внешность деловой женщины

1. Волосы. Если у Вас длинные волосы, Вам нужен высокий хвост, если короткие – пышная укладка. Будьте осторожны с красками для волос. Даже скромная естественность лучше, чем шикарная искусственность.
2. Маникюр. Не надо тратить ползарплаты на маникюр в салоне. Ухоженные ногти и домашний маникюр более чем приемлемы.
3. Одежда. Не обязательно носить брендовую одежду. Можно купить и дешевле, главное – чтобы сидело и выглядело чисто и аккуратно. Лучше купить несколько комплектов подешевле и комбинировать, чем износить один дорогой и надоевший.
4. Аксессуары. Серьги и простое ожерелье. Простые аксессуары очень важны. Они не дадут Вам выглядеть скучно.
5. Макияж. Ни в коем случае не наносить или поправлять макияж на людях. Лучше всего – непосредственно перед началом работы и в обеденный перерыв в офисе.

III. Логика деловой женщины

1. Прилагайте максимум усилий. Посредственность хуже отсутствия.
2. Предлагайте свои услуги. Даже бесплатные услуги при правильном распределении времени не оставят Вас в проигрыше. Более того, перспективные дела не дадут вам скучать.
3. Ошибки. Совершили ошибку? Подумайте, что ее вызвало, внесите необходимые изменения в Вашу стратегию. Все еще огорчены? Задумайтесь, будет ли эта ошибка иметь значение через год. Это поможет Вам осознать, что переживая сейчас, Вы по собственному желанию тратите свое время и отнимаете у себя удовольствие от жизни. Не перемусоливайте негатив. Учитесь быстро переключаться на позитив.

CHELPRO.RU — автор и источник


Оригинал

Хорошая запись в блоге «привет ру» о влиянии формы очков на формирование имиджа деловой женщины

Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.

Профессиональная этика: 16 жестких ориентиров

Ключевые слова: профессионал, этика, сотрудник

Тэш Хью, глава австралийского проекта Word Constructions, говорит о профессиональной этике с позиции руководителя проекта. При этом автор отмечает, что есть определенные универсальные ориентиры делового поведения, характерные как для людей, работающих на себя, так и для сотрудников компаний.

36 положений профессиональной этики подразделены автором на четыре группы. Я выбрал из них 16 ориентиров, показавшихся мне наиболее содержательными:

I. Уважительное отношение к человеку:

1. Делайте. Не дожидайтесь, пока сделают другие.
2. Не разглашайте конфиденциальную информацию. Она конфиденциальна.
3. Держите личное мнение об окружающих при себе. Если хотите, выскажите его, но только себе.
4. Умейте хладнокоровно воспринимать конструктивную критику. Делайте выводы.
5. Будьте откровенны, но добры в оценках и суждениях. Вам незачем унижать или давить на кого-либо.
6. Снисходительно относитесь к чужим промахам. Умейте прощать.
7. Разговаривайте так, чтобы было понятно любому. Для каждого отдельного человека выбирайте отдельные слова.

II. Ответственность и честность

1. Принимаясь за работу, Вы всегда осознаете, что берете на себя ответственность за последствия, связанные с Вашей деятельностью.
2. Если Вы начинаете деятельность, Вы доводите её до конца.
3. Вы конкурируете, подчеркивая свои сильные стороны, а не слабые стороны соперников.
4. Вы не злоупотребляете служебным положением.
5. Вы беспристрастно относитесь к работе. В бизнесе нет места личным оценкам.

III. Преданность качеству

1. Клиент должен получить чуть больше, чем он ожидает. Если Вы не дадите ему чуть больше, никто другой не даст.

IV. Социальная направленность

1. Профессионал умеет делиться опытом.
2. Профессионал включен в социальные сети с целью оказания помощи нуждающимся.
3. Профессионал заботится о клиенте. Если нет возможности выполнить заказ, он перенаправляет клиента достойному коллеге, пусть даже конкуренту.

CHELPRO.RU — автор и источник


Оригинал

Тема статьи: профессионал и работа

Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.

Профессионал и любитель: 14 веских отличий

Ключевые слова: профессионал, любитель, работа, дело

В статье американского автора представлены 14 определяющих принципов, отличающих профессионала от любителя. Авторский текст основан на материалах известного американского сайта «Ключ к успеху«.

Для удобства восприятия я подразделил все принципы на 3 группы:

Группа 1. Деловой аспект

1. Профессионал изучает каждый аспект своей работы, в частности, особенности маркетинга, продаж и организации и управления бизнесом. Любитель изучает только необходимый минимум.

2. Профессионал с осторожностью определяет, что необходимо и желательно: он постоянно изучает клиента и его нужды, соответственно меняя стратегию своего бизнеса при изменениях интересов клиента. Любитель только догадывается, чего хочет клиент.

3. Если клиент, партнер или коллега обращаются к профессионалу с проблемой, профессионал идет им навстречу. Любитель избегает чужих проблем.

4. Профессионал не пропускает собственные ошибки. Любитель игнорирует или не замечает их.

5. Профессионал выполняет работу как можно быстрее. Любитель тянет.

6. Профессионал умело владеет состоянием своего лицевого счета: он понимает, что намерения и финансы находятся в прямой зависимости. Любитель плохо контролирует денежный поток.

7. Результат деятельности профессионала превосходит все ожидания. Результат деятельности любителя позволяет лишь с трудом принять его.

Группа 2. Человеческий фактор

1. Профессионал постоянно держит важные обстоятельства в фокусе внимания. Любитель в замешательстве, часто отвлекается.

2. Профессионал с готовностью вовлекается в сложные проекты. Любитель говорит: «Всё никак не могу собраться», подразумевая страх возможного провала.

3. Профессионал уравновешен и позитивен. Любитель боится неудач и предвосхищает их.

4. Настроение и подход профессионала к делу выражен в словах «энтузиазм», «осмотрительность», «заинтересованность», «удовлетворение». Настроение любителя: злость, враждебность, презрение, страх, дух жертвы.

5. Сила воли приводит профессионала к достижению цели: сила воли — это первое качество основателя малого бизнеса. Любитель сдается при появлении первых же сложностей.

Группа 3. Организационные навыки

1. Профессионал умеет контролировать свой стиль: он выглядит и использует стиль общения в соответствии с требованиями обстоятельств. Любитель не умеет разговаривать с людьми, не контролирует качество восприятия себя другими.

2. Профессионал работает в упорядоченной обстановке. Рабочее место любителя завалено хламом.

CHELPRO.RU — автор и источник


Источник

Темы статьи: профессионал и любитель, профессионал и клиент

Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.

Офисный профессионал: 10 ненавязчивых советов

Ключевые слова: профессионал, офис, работа, правила

Наткнулся на статью американского автора о признаках профессионализма офисного сотрудника. Её смысл сводится к тому, что даже на самом пропащем рабочем месте есть возможность заявить о себе. Есть 10 простых правил, которые Вы соблюдаете и растете или не соблюдаете и с Вами ничего не происходит. Некоторые из них наполнены некоторым смыслом.

Я субъективно подразделил предложенные правила на 3 группы по степени значимости:

Группа 1. Важные правила

Правило 1: Впечатление есть реальность. Сделайте из себя брэнд. Вас считают занудой? Значит Вы зануда. Горячая голова? Мальчик на побегушках? Ищите ответ в глазах коллег. А главное – вырабатывайте в себе поведение человека, которым Вы хотите стать в глазах окружающих. Еще: чтобы не испортить свой брэнд не водитесь с профессиональным отребьем!
Правило 2: Фильтруйте работу. Вы тратите время в любом случае. Выбирайте с умом дела, на которые Вы тратите свое время. Достойные дела легко отличить, критерий один – перспективность. Делайте дела, которые принесут пользу в будущем или хотя бы станут возможностью.
Правило 3: Письменно фиксируйте всё, особенно детали предстоящих дел. Во-первых это упорядочивает мысли, во-вторых, Вам не придется отвлекать и напрягать начальство лишними расспросами о деталях.

Группа 2. Менее важные правила

Правило 4: Не обсуждайте вопросы зарплаты с коллегами – это вызывает напряжение в отношениях. Обсуждать зарплату можно только с супругом, родителями и бухгалтером.
Правило 5: Будьте честны с коллегами, но знайте меру честности! Пусть Ваши разговоры с коллегами будут иметь легкий и опосредованный характер. Редко кому интересна чья-то голая правда, у какждого уже есть одна – своя.
Правило 6: Не нойте. Если у Вас проблемы с офисным оборудованием или отношениями с коллегами, есть три варианта. Они даны в порядке предпочтительности:
1. Сообщите о том, что у Вас проблемы вышестоящему начальству.
2. Решите проблему самотоятельно.
3. Терпите.

Группа 3. Условно важные правила

Правило 7: Не напивайтесь на корпоративках. В понедельник Вам напомнят о Ваших подвигах.
Правила 8-9: Не рассказывайте о прошлых подвигах, не пытатйтесь совершать то, что в прошлом было подвигом. В новых обстоятельствах подвиг может быть воспринят как оскорбление.
Правило 10: Улыбайтесь каждый день, потому что каждый день – это первый день Вашей будущей карьеры.

CHELPRO.RU — автор и источник


Читать далее Офисный профессионал: 10 ненавязчивых советов

Умный американский профессионал хочет зарабатывать 454$ в неделю

Ключевые слова: профессионал, заработная плата, льготы, сотрудник

В соответствии с законом о справедливых условиях труда (FLSA), именно такой размер заработной платы дает право профессионалу в США требовать от работодателя дополнительные льготы.

А вот зарплата на доллар больше даст законное основание [13(a)(1)] работодателю отказать сотруднику в предоставлении каких-либо льгот.

Закон касается работников-профессионалов с ненормированным рабочим днем, которые в США подразделяются на две категории:

1. learned professionals, т.е ученые-профессионалы: юристы, врачи, инженеры, архитекторы;

2. creative professionals, т.е профессионалы-созидатели: артисты, журналисты.

Наиболее интересны критерии, предъявляемые законом к сотрудникам для определения статуса профессионала:

— продвинутый уровень знаний для периодического совершения таких действий как выбор и оценка в научной сфере деятельности, полученный в ходе долгосрочной подготовки для первой категории профессионалов

— основное занятие профессионала – демонстрация результатов работы, требующей изобретательности, воображения, нестандартности или таланта в сфере искусства для второй категории профессионалов

Работа, выполняемая этими категориями профессионалов противопоставляется рутинной мыслительной деятельности или ручному труду. Профессионал должен уметь интерпретировать и анализировать информацию. Он должен демонстрировать тщательность и точность выполнения работ.

Человек с уровнем образования не выше среднего по определению не может считаться профессионалом и не попадает под закон.

CHELPRO.RU — автор и источник


Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.