Человек и Профессионал

Первый блог о том, как стать профессионалом
RSS Подписка!

Все статьи в рубрике ‘Пройти собеседование’

Идеальные ответы на собеседовании – идеальный прием на работу. Кэрол Мартин

Март 28, 2009 Автор: CHELPRO.RU Рубрика: Книги о профессионале, Пройти собеседование Нет комментариев →

Идеальные ответы на собеседовании. Кэрол Мартин

Ключевые слова: интервьюирование, собеседование при приеме на работу, правильно отвечать, интервьюирование

Книга в помощь тем, кто не собирается проваливать собеседование с работодателем. Особенность брошюры американского «интервью коуча» и проактивной женщины Кэрол Мартин заключается в акценте на выбор правильных фраз для ответа на вопросы интервьюёра.

Что интересного? Предлагаются конкретные варианты вопросов на собеседовании и примеры неудачных ответов на них со стороны претендентов. Что полезно, каждый неудачный ответ (poor phrase) корректируется автором и становится правильным ответом (perfect phrase).

Книга состоит из 4 частей:

1. Как управлять словами и выстраивать фразы.
2. Как выбирать нужные ответы на вопросы работодателя.
3. Как учитывать особенности конкретных сфер деятельности (топ менеджер, супервизор).
4. Практика подготовки к собеседованию.

Первая глава интересна советами о том, как избежать 8 главных ошибок интервьюирования при выборе фраз для ответа на вопросы. Автор также предостерегает: будьте готовы к уточняющим вопросам. То есть будьте готовы обосновать все Ваши заявления. Если Вы говорите, что обладаете коммуникационными навыками, будьте готовы привести конкретные примеры в подтверждение. Продумайте и зафиксируйте варианты заранее.

Вторая глава состоит из трех подглав:

1. Что нужно знать о себе и новой компании на собеседовании.
2. Группы профессиональных навыков.
3. Проблемные вопросы.

Интересны следующие моменты:

Подчеркните свою уникальность. Вас могут спросить: приведите пример проблемы, которую Вам удалось решить нестандартным (уникальным) образом. Что Вы ответите?

Что касается групп навыков, отмечу следующие:

1. Стратегическое мышление.
2. Расстановка приоритетов.
3. Тайм менеджмент.
4. Умение принимать решения.
5. Умение укладываться в назначенные сроки.

Узкие места, проблемные вопросы:

1. Разрешение конфликтов.
2. Подробности увольнения.
3. Проблемы с предыдущим начальником.
4. Отсутствие опыта по искомой специальности.
5. Ожидания размера заработной платы.

Третья глава интересна тем, что в ней рассматриваются типовые варианты ответов на вопросы, связанные с конкретными должностями. Так, для собеседования на должность топ-менеджера важно быть готовым отвечать на вопросы, связанные с такими аспектами, как:

1. Финансовая грамотность.
2. Видение «полной картины».
3. Делегирование полномочий, распределение обязанностей.

Супервизоры на собеседовании должны уметь свободно общаться на такие темы, как:

1. Решение проблем с персоналом.
2. Доведение дел до конца.
3. Инициирование процессов.

Заслуживает внимания и четвертая часть, в которой представлены практические советы и упражнения, а также тест-викторина на проверку уровня владения «идеальными» фразами для собеседования.
CHELPRO.RU – автор и источник

Perfect phrases for the perfect interview. Carol Martin

Ключевые слова + : breaking the ice, savvy
Ключевые слова – : не замечены
Рейтинг: 4 из 5
Понравилось/прослезился: Да, я действительно потерял друга, потому что должен был донести на него начальству.

Сайт автора 

Самое сложное на собеседовании - это:

Статистика

Loading ... Loading ...


Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.

Как вести себя на собеседовании и избежать 8 главных ошибок (правила)

Март 21, 2009 Автор: CHELPRO.RU Рубрика: Дотком о профессионале, Пройти собеседование 2 Comments →

Ключевые слова: план собеседования, успешное собеседование

Как отвечать на вопросы собеседования? Кэрол Мартин, автор книги «Повышаем свой Айкью в вопросах собеседования» пишет, что успех интервью с будущим боссом напрямую зависти от выбора слов. То, насколько хорошо умеет подбирать слова соискатель в ответ на вопросы работодателя, определяет успех всего собеседования.

Главное – избежать восьми основных ошибок в выборе формулировок ответов:

1. Неформальная речь. Будете разговаривать с интервьюером как с приятелями в гараже, считайте, что собеседование провалено. Избегайте слов «парни», «царь горы», «чумовые проценты» и т.п. Вместо этого используйте нейтральные слова «коллеги», «основной конкурент», «высокие процентные ставки».

2. Нечеткая речь. Оставьте всё, что приблизительно и примерно. Говорите фактами. Избегайте слов «много», «разнообразные», «долго». Говорите «615 контрактов», «цветные и черно-белые», «4 года».

3. Неправильное использование местоимений. Работодатель не знает кто такие «вы», когда вы говорите ему «Мы долго анализировали ситуацию на рынке…». Говорите так: «Вместе со специалистами отдела рекламы нашей компании мы долго…».

4. Язык предыдущей компании. Вы приходите на новое место и там наверняка другая культура общения. Не используйте названия, которые никто за пределами Вашей бывшей работы не знает. Вместо «проект А12ИМ» говорите «проект по разработке интерфейса словарей».

5. Сокращения, аббревиатуры, акронимы. Все они специфичны, в разных компаниях они могут отличаться. Даже если они совпадают, они могут обозначать разные вещи. Не используйте их. Вместо «Я управлял ОБНК» говорите «Я управлял отделом по борьбе с нарушениями кодекса компании».

6. Слабые слова для описания сильных навыков. Чтобы Ваш важный собеседник понял, что у Вас есть хорошие навыки, называйте их хорошими словами. Избегайте слов «неплохо», «более-менее» и т.п. Вместо того, чтобы говорить «Я вроде ничего в компьютерах», говорите «У меня успешный опыт работы с такими программами, как 3DMax, AutoCad» и т.п.

7. Слишком короткие ответы. Работодатель не может сформировать впечатление о претенденте, если он отвечает на его вопросы односложно. На Вопрос «Есть ли у Вас опыт в этой сфере?» не надо отвечать «Да, есть». Надо давать развернутый ответ: «Да, я 8 лет работал в этом направлении в сотрудничестве с … и добился …»

8. Слишком длинные ответы, слишком мало сути. Ответ на собеседовании не может продолжаться более 2 минут. Сбивчивость, отсутствие фактов, противоречивость, отступления от темы воспринимаются работодателем как отсутствие подготовленности или ложь.
CHELPRO.RU – автор и источник

Какие ошибки Вы допускали на собеседовании?

Статистика

Loading ... Loading ...



Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.

Как должен выглядеть профессионал: лицо человека как показатель профессионализма

Февраль 23, 2009 Автор: CHELPRO.RU Рубрика: Пройти собеседование, Стать профессионалом 1 Comment →

Правильное лицо?

Правильное лицо?

Ключевые слова: выражение лица, гимнастика лица, как добиться

Кто бы что ни говорил, внешность человека влияет на многое. Наибольшую информацию о человеке несет его лицо. Выражение лица сотрудника может помочь определить ВСЕ его профессиональные качества и половину личных.

Умение контролировать мимику и выражение лица необходимо как мужчинам, так и женщинам. Контролировать – не значит запоминать понравившееся себе свое же отражение в зеркале и весь день с ним ходить на работе. Контроль своей «лицевой» стороны требует времени и терпения.

Многие жалуются на свое лицо: «Мое лицо никуда не годится… У меня красное лицо, а у меня худое и вытянутое, а у меня треугольное, а у меня квадратное, а у меня прыщи… С этим ничего не поделать…»

Тем, кто страдает подобными душевными терзаниями, достаточно понять простую истину: выражение лица гораздо больше говорит о человеке, чем его форма или цвет кожи. К тому же факт остаётся фактом – лицо есть у всех, и, несмотря на природные особенности, заняться им рано или поздно придется каждому.

Вообще эта тема прежде всего касается тех, кто работает «лицом»: ведет переговоры с клиентами или своими же сотрудниками, встречается с клиентами, проводит уроки, консультирует. Согласитесь, многие люди в работе используют лицо примерно так (дам два примера):

1. Менеджер: «Мне не нравится позиция партнера по этому вопросу. Покажу-ка я всем своим видом, что это так. Сделаю-ка зверское лицо, чтобы он понял и снизил цену».
2. Секретарь: «Не успела оформить отчет как следует, придется улыбаться шефу, чтобы как-то сгладить свою вину, может пожалеет».

Это полный провал. Это супер непрофессионально. Вот очень сокращенный список того, что никогда не должно быть понятно по Вашему лицу:

1. Настроение и эмоции.
2. Отношение к собеседнику или проблеме.
3. Физическое состояние (недомогание).
4. Утренние проблемы с домочадцами.
5. Личная заинтересованность или оценка.

В эту же категорию отнесу следующие две пустые внешние привычки, которые только запутывают и клиентов, и подчиненных:

1. Без причин серьезное или суровое лицо (просто так, чтобы настроить всех на рабочий лад).
2. Искусственную улыбку, автоматическую доброжелательность.

Почему следует этого избегать? Потому что это дублирование, излишество. В рабочем процессе достаточно использовать только слова, чтобы объяснить положение дел или отношение к проблеме. Только это позволяет сделать себя максимально понятным для других – для тех, кто воспитан не так, как Вы или кому просто не нравится Ваша внешность. Так что все, кроме слов: гримасы, нотки недоверия и прочее оставьте тем, кому интересны Ваши личные проявления.

В идеале выражение лица профессионала на службе должно быть нейтральным. Ничего не выражать. Но поскольку сложно изобразить, а главное понять, что значит сделать выражение лица нейтральным, предложу пару простых, но действенных ориентиров.

Лицо профессионала должно выражать:
1. Внимание к собеседнику или процессу, в который вовлечен профессионал.
2. Готовность – слушать, воспринимать информацию, получать поручения, давать распоряжения.
3. Спокойствие, независимо от накала страстей.

Хочу оговориться относительно последних трех аспектов. Из них самым важным считаю только первый, остальными можно пренебречь. Почему?

Рассмотрим спокойствие, например. Безусловно, профессиональная мимика вызывает доверие у клиентов. Именно поэтому некоторые шарлатаны искусно подделывают свои внешние проявления, чтобы казаться профессионалами. Такие мошенники могут с невозмутимым лицом сказать «Нет проблем, разберемся» и скрыться с Вашими деньгами. А это они, как правило, умеют делать быстро.

Важно также соблюдать вот этот принцип – соответствие ситуации, контексту. В некоторых ситуациях бывает, что с профессиональной точки зрения важно проявить симпатию, заинтересованность или сожаление.

Подведем итог. Чем проще лицо профессионала, тем лучше. Там, где рабочий процесс напоминает греческую трагедию, а лица – маски добра и печали, жди беды.

Так как же добиться умения контролировать мимику и своё дорогое лицо? Как избежать искривления рта при виде ненавистного коллеги или клиента? Ответ один. Чтобы разъединить эмоции от мимики и контролировать лицо необходимо делать гимнастику лица.

Владеете искусством поднимать брови? А по одной? А уголки губ умеете поднимать? Надо уметь и это, и многое другое. Самый верный способ – пройти курс обучения в театральной студии.

Ну и последнее. Независимо от формы, цвета и возраста Вашего лица, очень важно следить за тем, чтобы оно было ухожено. Чисто, гигиенично, без излишеств.
CHELPRO.RU – автор и источник


Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.

Собеседование: вопросы работодателя, которые необходимо оставить без ответа

Сентябрь 03, 2008 Автор: CHELPRO.RU Рубрика: Пройти собеседование 1 Comment →

Ключевые слова: пройти собеседование, проведение собеседования, поиск работы

Проведение собеседования требует со стороны работодателя определенной ответственности, считает Линдси Андерсон, автор статьи «Ужас на собеседовании». В частности работодатель не вправе задавать соискателю определенные вопросы. Их автор указывает целых двадцать штук. Если же работодатель задает хотя бы один из них, соискатель имеет право не давать ответа.

Какие вопросы задавать работодателю, мы обсудили в предыдущей теме. Теперь остановимся на вопросах, которые ему не надо задавать:

1. Сколько раз Вы брали больничный лист в прошлом году?
2. Вам когда-либо ставили диагнозы, связанные с умственными расстройствами?
3. Вы планируете заводить детей?
4. Вы в положении?
5. Вы гетеро- или гомосексуалист?
6. За кого Вы голосовали на выборах?
7. Являетесь ли Вы членом какой-либо политической партии?
8. Какова Ваша расовая принадлежность?
9. Где Вы появились на свет?
10. К какой религии Вы принадлежите?
11. Уделяете ли Вы нерабочее время религиозным нуждам?
12. Вы принимаете наркотики?
13. Вы когда-нибудь лечились от наркомании или алкогольной зависимости в специализированных центрах?
14. Вы когда-либо страдали алкоголизмом?
15. Не являетесь ли Вы сторонником фашизма/коммунизма?
16. Не являетесь ли Вы террористом?
17. Вы никогда не помышляли о том, чтобы каким-либо образом дестабилизировать положение в стране?
18. Не приходилось ли Вам быть участником военных действий с использованием химического или биологического оружия?
19. Вам никогда не приходила в голову мысль о создании оружия массового поражения?
20. Сотрудничали ли Вы когда-либо с CHELPRO.RU?

Помни, работодатель, помни, интервьюер:

Собеседование провести – не поле перейти!


CHELPRO.RU — автор и источник

Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.

Как пройти собеседование: вопросы работодателя и ответы соискателя. Примеры собеседования на CHELPRO.RU (Часть 1)

Август 29, 2008 Автор: CHELPRO.RU Рубрика: Пройти собеседование Нет комментариев →

Ключевые слова: пройти собеседование, поиск работы, примеры собеседования, переводчик

Как себя вести на собеседовании? Как его успешно пройти? Какие вопросы возникнут? Это заботы соискателя работы.

Как провести собеседование? Какие вопросы задавать? Что спрашивать? Это камень преткновения работодателя.

Проведение собеседования – это важная и ответственная часть процесса трудоустройства, своеобразный бизнес-допрос, в котором одинаково важную роль играют обе стороны. Для обеих это сложное дело облегчается тем, что процедура интервью стандартная. Вопросы собеседования будут типовые, задавать их в первую очередь будет профессионал-интервьюер или будущий работодатель. Отвечать в основном будет соискатель работы, хотя и он не лишен права задавать вопросы.

Данная часть нашей темы посвящена изучению специфики вопросов, задаваемых работодателем соискателю. Какие вопросы могут возникнуть, и как может отреагировать на них соискатель? Каковы вообще правила собеседования? Давайте проанализируем 12 вопросов работодателя вместе:

Пример собеседования на должность переводчика (абсолютно реальный)

Работодатель: Добрый день!
Соискатель: Здравствуйте.
Р: Присаживайтесь, пожалуйста.
С: Спасибо.
Р: Вам не холодно от кондиционера?
С: Нет, всё в порядке.

Вопрос на отвлеченную тему со стороны работодателя поможет разрядить атмосферу и расположить к себе собеседника.

Р: Тогда начнем. Какой у Вас основной язык?
С: Английский.
Р: Есть ли у Вас опыт работы?
С: Да. Я два года работала в (название организации). Я делала письменные переводы и работала устно на приеме делегаций. К нам приезжали специалисты и руководители зарубежных фирм. Я осуществляла устный последовательный перевод во время совещаний, экскурсий. В настоящий момент я работаю внештатным переводчиком, выполняю письменные переводы в бюро переводов (название организации).

Соискатель в краткой форме, доступным языком, но исчерпывающе отвечает на вопрос работодателя, воспользовавшись стратегией виньеток

Р: С кем из менеджеров этого бюро Вы работаете?
С: (имена сотрудников)

Работодатель может быть знаком с организациями, которые Вы называете, и может задать уточняющие вопросы. Не спешить лгать

Р: Какой университет Вы заканчивали?
С: (название университета)
Р: Кто преподавал Вам специальные дисциплины в вузе?
С: (имена преподавателей)
Р: С какой целью Вы участвовали в конференции в (название города) в 2006 году?
С: Чтобы повысить собственную квалификацию, усовершенствовать профессиональные навыки.

Предыдущие 6 вопросов имеют фактологически-ознакомительное значение в соответствии с резюме соискателя.

Р: Почему Вы оставили предыдущее место работы?
С: Я стремлюсь к получению опыта и развитию специальных навыков. На предыдущем месте работы такая возможность показалась мне исчерпанной. Поэтому я выбрала более свободный график и более высокооплачиваемый труд фрилансера.

Возможно, у соискателя были и менее благозвучные причины, как, например, конфликт с начальством, однако на собеседовании не стоит подчеркивать слабые места, предпочитая им ответы, которые строятся на перечислении более позитивных и не идущих вразрез с реальностью причин.

Р: Можете ли Вы работать на аудиторию? Приходилось ли? Сколько было человек?
С: Да, могу. Я работала с аудиторией, переводила лекцию канадского профессора по недвижимости для 70 человек.
Р: Можете ли Вы разговаривать громко?
С: Да.
Р: Как Вы ухаживаете за своими голосовыми связками?
С: На время перевода необходимо обеспечить себя водой. Перед сном полезно пить чай с мёдом.

Предыдущие 3 вопроса касаются профессиональных навыков и умений соискателя.

Р: Как Вы относитесь к командировкам и выездам?
С: Положительно.

Предыдущий вопрос носит организационно-оперативный характер.

Р: Был ли у Вас когда-нибудь случай, когда Вы вообще не могли перевести какой-либо термин во время выполнения письменного перевода?
С: Иногда встречаются термины, отсутствующие в словарях. В этом случае можно попытаться найти его в интернете: на авторитетных тематических сайтах, онлайн-словарях, специальных глоссариях через поисковые системы. Однако случаев, когда термин перевести было невозможно, не возникало. В крайнем случае, всегда можно прибегнуть к описательному переводу.

Последний вопрос касается опыта преодоления специфических сложностей, сопряженных с конкретной сферой деятельности.

Р: Спасибо! Мы рассмотрим Вашу кандидатуру! О результатах собеседования мы сообщим Вам дополнительно.


CHELPRO.RU — автор и источник

P.S.: Ликбез: Пишите слово СОБЕСЕДОВАНИЕ правильно.

Вот это – неправильные варианты: собиседование, собеседывание.

Во второй части данной темы мы остановимся на том, какие вопросы может задавать соискатель, и как на них стоит реагировать работодателю.

Еще о том, как пройти собеседование

Прямая активная ссылка на CHELPRO.RU является обязательным условием копирования любых материалов данного сайта.