Архив метки: качества

Есть ли у профессионала отрицательные качества? Личные и профессиональные минусы глазами клиентов. Список отрицательных профессиональных и личных качеств человека

Ключевые слова: отрицательные профессиональные качества, минусы профессионала, плохие качества человека

Отрицательные качества профессионала

В наших предыдущих темах мы анализировали профессионально важные качества человека и сильные стороны личности профессионала. Сегодня обратимся к теме не столь популярной.

А так ли уж совершенен профессионал? Безусловно, нет. Совершенству, конечно, нет предела. Но только потому, что никто не совершенен. И профессионал, будучи по природе своей всего лишь человеком (в чем подчас начинаешь сомневаться, глядя на превосходные результаты чьей либо профессиональной работы, «а не высшее ли это существо?»), способен как на великие дела, так и на пропащие.

Отрицательность или положительность профессионала измеряется по ряду параметров, в этой теме мы обратимся только к одному из таких параметров – к оценке качеств профессионала непосредственными потребителями профессиональных услуг, проще говоря, клиентами.

Получив от этих самых клиентов ответы на вопрос «Есть ли у профессионала отрицательные качества?» мы выделили ряд характеристик и подразделили их на две группы: профессиональные отрицательные качества и личные отрицательные качества.

Вот что за списки качеств у нас получились:

1. У профессионалов были замечены следующие 14 отрицательных профессиональных качеств. С какими из них Вы знакомы, исходя из Вашего собственного опыта общения с профессионалами? Отмечайте! Можно указать от 1 до 14 качеств.

С какими из профессиональных отрицательных качеств профессионала вы сталкивались?

Статистика

Загрузка ... Загрузка ...

2. Был составлен перечень из 24 отрицательных личных качеств профессионала. Какие из них Вы наблюдали, общаясь с профессионалами? Голосуйте! Можно указать от 1 до 14 качеств.

С какими из личных отрицательных качеств профессионала Вы сталкивались?

Статистика

Загрузка ... Загрузка ...

Нетрудно заметить, что личных отрицательных качеств было отмечено почти в два раза больше, чем профессиональных минусов. Это значит, что всем, кто хочет называть себя профессионалом, пора сфокусироваться не только на собственно профессиональных качествах, но и подтянуть личные.

Клиенты чаще всего представляют собой рядовых обывателей, не очень то задумывающихся о том, что важно, а что нет. Они не делят качества на отрицательные и положительные, они просто оценивают по общему впечатлению.

Конечно трудно держать всё под контролем, только те, кто готов, могут называться профессионалами. Поэтому их не так много. Пока. Удачи!
CHELPRO.RU – автор и источник


Читать далее Есть ли у профессионала отрицательные качества? Личные и профессиональные минусы глазами клиентов. Список отрицательных профессиональных и личных качеств человека

Профессиональная деформация личности, профилактика, причины: педагог, врач, маркетолог, менеджер по туризму

Ключевые слова: профессиональная деформация учителя, отрицательные качества характера, отрицательные качества профессионала

Профессиональная деформация

Что такое профессиональная деформация? Это неосознанная привычка человека измерять явления окружающего мира в соответствии с профессиональными стандартами. Определенная зацикленность на том или ином аспекте профессиональной деятельности. Профессиональная деформация считается одним из отрицательных качеств профессионала.

Например, профессиональная деформация учителя заключается в том, что на уроке он в определенный момент начинает искусственно, даже с некоей параноидальной манией выискивать ошибки в работах учеников. Дома «деформированный» педагог начинает оценивать действия родственников, порой чересчур строго (мысленно измеряя все по 5-балльной шкале), анализирует приемлемость или неприемлемость действий незнакомых людей на улице, возмущается отсутствием культуры и т.п.

Профессиональная деформация менеджера по продажам туристических путевок заключается в том, что услышав рассказ знакомого о поездке в Нью-Йорк, он вместо вопросов о впечатлениях начинает задавать профессиональные вопросы типа «летели через Франкфурт или Париж», «Американ Эрлайнз или Бритиш», «как с выдачей багажа в аэропорту Нью-Йорка» и т.п.

Профессиональная деформация врача заключается в том, что при обычном рукопожатии он мысленно оценивает Ваш пульс, степень влажности кожи и температуру тела. В нерабочей обстановке начинает прослеживать связь между внешним видом и возможными заболеваниями человека, возможно давать советы.

Профессиональная деформация маркетолога – это, например, просмотр телерекламы не в качестве потребителя, оценивающего товар, а в профессиональной перспективе – измеряя степень эффективности созданных образов рекламодателем, прослеживая маркетинговую стратегию и так далее.

Что делать, чтобы избежать профессиональной деформации? Осваивать техники управления сознанием, развивать умение переключаться с одного вида деятельности на другой, укреплять силу воли, а главное, не зацикливаться на стереотипах, стандартах, шаблонах и действовать по ситуации, в реальном времени, исходя из непосредственных условий.

Важно также понимать, что причина профессиональнаой деформации – это в первую очередь особенность отношения человека к своей деятельности, а не количество работы, например. Можно работать долго и упорно и не деформироваться, если соблюдать профилактику.

Поэтому профессиональная деформация не должна ассоциироваться с такими феноменами, как рабоголик или воркахолик (workaholic). Так же как нельзя сказать, что кто-то является «деформированным» профессионалом только потому, что чересчур увлечен своей работой.
CHELPRO.RU – автор и источник

Замечаете ли Вы за собой профессиональную деформацию?

Статистика

Загрузка ... Загрузка ...



Читать далее Профессиональная деформация личности, профилактика, причины: педагог, врач, маркетолог, менеджер по туризму

Личность профессионала: структура и развитие. Личные качества человека: список-перечень из 30 профессионально важных качеств личности

Ключевые слова: личностные качества профессионала, формирование личности, список личных качеств для резюме

Профессионал – это не только оптимизирования деловая единица. В первую очередь любой профессионал – это такой же человек со своими принципами и желаниями, который вступает в контакт с множеством других людей.

Общение с людьми – это часть работы профессионала, однако самое эффективное общение происходит не по-профессиональному, а по-человечески. Чтобы наладить контакт с аудиторией профессионал развивает и использует свой личный арсенал, другими словами, совершенствует весь спектр своих личностных качеств.

В одной из предыдущих тем мы уже рассматривали профессиональные качества человека, в этой теме рассмотрим личные. Для формирования списка-перечня личных качеств профессионала были использованы мнения высокоранговых и не очень людей, кодексы профессиональной этики и другие источники, однако важнее отметить, что в основу легли оснвные человеческие принципы совместной деятельности.

Перед Вами 30 профессионально важных качеств личности, читайте и отмечайте качества, которые Вы считаете для себя самыми важными (можно отметить от 1 до 30 качеств). Если Вы считаете, что есть еще качества, которые отсутствуют в данном списке, Вы можете добавить их в комментариях.

Итак, профессионал:

Статистика

Загрузка ... Загрузка ...

К тридцати перечисленным в списке качествам, добавлю лишь еще одно, возможно с профессиональной точки зрения самое главное и самое ценное с точки зрения любого клиента и партнера: личность профессионала любит то, что делает профессионал.

CHELPRO.RU – автор и источник


Читать далее Личность профессионала: структура и развитие. Личные качества человека: список-перечень из 30 профессионально важных качеств личности

Профессионал и отдых: как правильно отдыхать. Разберемся, когда отдых есть восстановление, а когда большая беда. Личный опыт правильного отдыха

Ключевые слова: активный отдых, эффективно отдохнуть, восстановиться

В этом кратком рассказе об отдыхе речь пойдет не о вечере за кружкой светлого у экрана телевизора после напряженного рабочего вторника и не о полуночных жалобах онлайн-незнакомцу за жизнь. Под словами «отдых» и «восстановление» я понимаю постепенное возвращение тела (как физического, так и духовного) к своему максимально возможному исходному состоянию равновесия.

Именно состояние равновесия, можно еще сказать, баланс является мерой любого вида отдыха. То есть, отдохнув, человек должен стать спокоен, стабилен и ясен. Из загнанной лошади (а таковые к началу отпуска есть везде) превратиться в ядрёную кобылу (простите за гендерную метафору, к женщинам не относится).  Короче говоря, снова стать здоровым!

Какой именно вид отдыха приводит человека к идеальному состоянию баланса, каждый должен разобраться сам, поскольку отдых как хороший костюмчик, должен «сидеть». А для этого надо сначала его (и костюм, и отдых) внимательно и оценивающе мерить.

Самое важное в вопросах отдыха это усвоить пару основных принципов. Вот основные из них:

Во-первых, практически всегда отдых происходит в условиях нехватки времени, то есть соотношение работа/отдых почти у всех составляет не более чем 7/1 или около того, главное, что работа ест в разы больше времени. Вывод – отдых нужно планировать.

Во-вторых, прав был Маяковский, когда провозгласил:
Запомни рабочий правило простое
«Работаешь сидя – отдыхай стоя!». И наоборот.
Вывод – если сидите по 10 часов за компьютером, как я – будьте готовы ВЕСЬ отдых (включая перерывы, выходные и отпуска) посвятить активной деятельности.

В-третьих, как показывает опыт, отдых наиболее эффективен в случае полного отключения от рабочей обстановки. На уровне вида деятельности, на уровне коллег, на уровне климата, на уровне страны. Вывод – по возможности максимально откажитесь от всего, что даже ассоциируется с работой. Если много пишите, не прикасайтесь к ручке.

В-четвертых, отдых должен совершаться последовательно, следуя своей «отдыхательной» логике.

Приведу рецепт личного отдыха, доказавшего свою эффективность (субъективно!)

3 этапа:

1. Первые 10 дней отпуска – уехал в Турцию на природу в теплый климат на 10 дней в отель: набирался новых впечатлений, спал, ел, загорал, провел очистительные процедуры, купался и больше ничего, то есть дал возможность организму и нервам оклематься после года работы и накопить сил. Раскрутил пружину, в которую превратился мозг, завязал жирок, как говорит моя мама)))

2. Вторые 10 дней отпуска – пошел со школьными друзьями (не с коллегами!) на байдарочный сплав по не очень, но все же далекой реке: набирался новых впечатлений, объединился с природой, развивал силу рук и ног, ел, спал, проводил с друзьями «сеансы групповой психотерапии» (не путать с пьянством, речь идет об обычном общении). Превратил жирок, который завязался в Турции, в мышечную массу, укрепил иммунитет к зиме.

3. Третьи 10 дней отпуска – вернулся домой, восстановившийся и в хорошем настроении, делал домашние дела, общался с родственниками, готовился к началу нового рабочего года.

Плюс такой важный момент, который в зависимости от степени необходимости может быть даже в самом начале – если есть необходимость подлечиться, посетить врача (стоматолога, массажиста), делать не откладывая.

Теперь личные соображения по поводу того, что такое АНТИотдых или когда кажется, что отдых, а на самом деле только горбатит:

1. Все, что прямо или косвенно, эмоционально или физически касается работы. Помните, что монотонность и однообразие (место деятельности, ритм деятельности, профессиональное окружение) в больших количествах приводят к депрессии или агрессии, у кого как, в зависимости от темперамента и характера. Для примера, посмотрите вот этот видеоролик про результаты затяжной «жизни в офисе», заодно посмеетесь.

2. Сидение дома в пыли, лежание на диване, телевизор, интернет и прочие массмедиа. Помните, что отдых – это то, в чем нуждается Ваше тело. Восстановить его Ваша первостепенная задача, а это значит – активный здоровый отдых ТЕЛА (в таком случае, дух укрепляется вместе с телом), ничего более. Ваши желания посерфить, початиться, погамиться или просто тупо полежать и позырить, какими бы сильными они ни были, придется придержать. Хорошо бы у каждого были и желания, связанные с активным – правильным – отдыхом.

3. Любые формы чрезмерности: начать напиваться, «понеслась душа в рай», слишком резко отправиться покорять Эверест и прочее в страхе, что отпуск уже вот-вот закончится, осталось всего 28 дней. Четко и без паники воплощать в жизнь подготовленный ЗАРАНЕЕ план отдыха. Расслабиться.

Помните, что человек, который «перегорел», «сгорел на работе» и прочая жесть, не может считаться профессионалом, поскольку не владеет первоуровневым навыком – заботиться о сохранности своего основного профессионального инструмента – себя.
CHELPRO.RU – автор и источник

Что Вы делаете, чтобы эффективно отдохнуть?

Статистика

Загрузка ... Загрузка ...



Читать далее Профессионал и отдых: как правильно отдыхать. Разберемся, когда отдых есть восстановление, а когда большая беда. Личный опыт правильного отдыха

Хронометраж профессионала: проведение хронометража дня, личный пример хронометража за полгода

Ключевые слова: хронометраж рабочего времени, баланс рабочего времени, тайм менеджмент

После прочтения ряда пособий по тайм-менеджменту, у меня возникло желание на собственном примере проверить, действительно ли так эффективны технологии управления временем для улучшения жизни. В частности, я попробовал метод хронометража. Сегодня я готов поделиться с Вами основными результатами своего эксперимента.

Цель, которую я перед собой поставил, – определить хронофаги (поглотители времени) и избавиться от них в пользу освобождения времени для реализации собственных перспективных идей, более эффективного отдыха и общения с близкими.

Как конкретно я осуществлял хронометраж?

В течение 6 месяцев я каждый день жил с листочком формата А6, на котором записывал все события, занимающие от 5-15 минут. Я также создал почасовые карты (таблицы) времени и дел на каждый месяц (оказалось интересным определиться не только со временем, но и с делами, на которые я трачу свою жизнь!).

После каждого дня я обобщал все проделанные за день дела и подсчитывал суммарное время, потраченное на них, после чего заносил данные в специально распечатанную карту времени и дел.

Вот как это выглядело:

Хронометраж: карта времени и дел

Что значит «обобщал все дела»? Например, все дела, связанные с поддержанием себя в презентабельном виде (поесть, помыться, массаж, полечиться) я отнес в более крупную категорию под названием «Сам» и выяснил, в частности, что на себя милого невозможно тратить менее 1,5 часов в день (субъективно!).

Также из основных видов деятельности, вошедших в карту, у меня по факту вышли:

– сон,
– домашние дела (и иные, связанные с обеспечением жизнедеятельности),
– работа «на дядю»,
– работа на себя,
– близкие/общение,
– спорт,
– отдых и
– дисплей/монитор/экран (все, что связано с тратой времени у экрана ТВ, компьютера и т.п. не по работе), самая ненавистная для меня категория которую я всеми силами стремился свести к нулю.

Повторюсь, всё субъективно – у каждого свой список приоритетов.

После первого «пилотажного» месяца хронометража я добавил себе еще одну установку: на то, сколько времени я хочу тратить на тот или иной вид деятельности. Например, я дал себе следующее количество времени на:

– сон – 9 часов/день
– работа «на дядю» – 4 часа/день
– отдых – 1,5 часа/день и т.п.

И что у меня получилось?

По порядку:

В результате сопоставления данных за первый и последний месяцы, я увидел следующие результаты:

1. Уменьшил показатель «дисплей/монитор/экран» в 3 раза.
2. Уменьшил показатель «работа «на дядю» в 1,5 раза.
3. Увеличил показатель «близкие/общение» в 2,5 раза.
4. Увеличил показатель «отдых» в 1,5 раза.
5. Увеличил показатели «сам» и «дела» в 1,5 раза.
6. Изменения показателей «работа на себя» и «спорт» не произошли.
7. Показатель «сон» остался практически на прежнем уровне, однако я заметил, что значительно выровнялась стабильность часов на сон (каждый день 7-10 часов сна по сравнению с более ранним нездоровым диапазоном в 4-13 часов)

В результате контроля времени, я либо достиг, либо приблизился к установленным для себя показателям.

Отмечу несколько интересных моментов:

1. В результате эксперимента, опытным путем я выяснил, что ни одно из дел не занимало у меня в сумме более 13 часов в день (основными монстрами, жрущими время, стали сон и работа «на дядю», пока).

2. Появилось время на чтение, приготовление еды, выполнение «залежавшихся» дел.

3. Появилось желание развиваться и становиться более эффективным во всех обозначенных показателях: общении, работе, отдыхе, обустройстве жилища, поддержании своего организма в боеготовом состоянии и т.п.

4. Интересно наблюдать за «вихрами» и «штормами» хронометража накануне важных событий, будь то праздники или ответственные деловые мероприятия.

5. За данный период не удалось добиться всех намеченных целей (не выросло время на собственные проекты и спорт), делаю вывод, что необходимо продолжать «играться» с хронометражем.

Какие еще выводы я для себя сделал ?

Визуализация времени и дел в виде карты-графика помогает мне оценить в пропорции, чего в жизни достаточно или даже с избытком, а чего не хватает.

Так, первоначально у меня была только категория «отдых/свободное время», которую я начиная со второго месяца разбил на 3 категории: «отдых», «спорт» и «работа на себя».

Самое важное в том, что можно моделировать собственную деятельность, добавляя в карту дела, которые считаешь нужным делать. Таким образом сам осуществляешь настрой на желаемый вид деятельности. Карта не позволяет забыть о важных делах, превратить жизнь в нудную однотонную колбаску, упорядочивает мысли, не дает зарываться и увлекаться ненужными делами, не пускает время и дела на самотек.

Также есть важная возможность сделать установку на то, сколько времени в день ты хочешь посвятить тому или иному виду деятельности и стремишься соответствовать установленной самим собой для себя же самого величине. Приятно.

В целом, мозги прочищаются, начинаешь четче понимать, что важно, а что не важно, что вредно, а что полезно, что надо делать, а что не обязательно для улучшения жизни, своей и близких людей. Основной вывод: да, хронометраж действительно полезен, помогает, улучшает жизнь. Всем, кто заинтересован в повышении личного уровня, настоятельно рекомендую попробовать метод хронометража, сроком минимум на один месяц.

А я пока делаю перерыв в хронометраже, отпуск:) Но обязательно к нему вернусь!
CHELPRO.RU – автор и источник

Каких результатов проведения хронометража Вы для себя достигли?

Статистика

Загрузка ... Загрузка ...



Читать далее Хронометраж профессионала: проведение хронометража дня, личный пример хронометража за полгода